Zwroty
W Świeczuchowo akceptuję zwroty zakupionego u mnie towaru. Klient ma prawo do złożenia rezygnacji w terminie do 14 dni od daty zakupu.
Jak to zrobić?
Napisz na maila kontakt.swieczuchowo@gmail.com że chcesz dokonać zwrotu.
Pobierz i wypełnij formularz dostępny TUTAJ
Zapakuj towar i dołącz wypełniony formularz do paczki.
Paczkę wyślij na adres: Świeczuchowo – ul. Gwarecka 61/18, 41-500, Chorzów
Pamiętaj, że zwracany towar musi być nieuszkodzony.
Nie pokrywam kosztu wysyłki zwracanego towaru.
Zastrzegamy sobie prawo do nie odbierania paczek pobraniowych.
Reklamacje
W przypadku zakupionego uszkodzonego towaru klient ma prawo do odstąpienia od umowy, wówczas osoba kupująca może żądać wymiany towaru na ten wolny od wad lub zwrotu kosztów towaru.
1.Uszkodzona paczka
Jeśli produkt, który zamówiłeś/zamówiłaś, został dostarczony w uszkodzonym stanie, proszę o niezwłoczne poinformowanie mnie drogą mailową na adres kontakt.swieczuchowo@gmail.com. Proszę dołączyć zdjęcia uszkodzonego towaru, numer zamówienia oraz informację, czy paczka była uszkodzona lub wykazywała ślady ingerencji osób trzecich w trakcie odbioru.
2.Niekompletna przesyłka
Monitoruję proces pakowania przesyłek, ale jeśli podczas rozpakowywania paczki zauważysz, że brakuje w niej zamówionego produktu, proszę o niezwłoczny kontakt ze mną pod adresem kontakt.swieczuchowo@gmail.com. W wiadomości proszę podać:
- Numer Twojego zamówienia,
- Zdjęcie odebranej paczki i jej zawartości,
- Informację, czy paczka była uszkodzona lub wydawała się podejrzana podczas odbioru.
Do wiadomości dołącz: